L’essentiel : CDI – Collect and Deliver Interface, c’est actuellement 4 transporteurs – La Poste , Mondial Relay, UPS, Click&Collect … … avec des interfaces admin et client unifiés. Il assure la migration de votre plugin historique «Colissimo Delivery Integration» et la continuité de fonctionnement pour vous et vos clients. Il est évolutif pour acceuillir de nouveaux transporteurs. C’est désormais....
L’essentiel :
CDI – Collect and Deliver Interface, c’est actuellement 4 transporteurs – La Poste , Mondial Relay, UPS, Click&Collect …
… avec des interfaces admin et client unifiés.
Il assure la migration de votre plugin historique «Colissimo Delivery Integration» et la continuité de fonctionnement pour vous et vos clients.
Il est évolutif pour acceuillir de nouveaux transporteurs.
C’est désormais le plugin de référence de CDI qui seul porte ses évolutions.
Guide Migration
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Il prend la suite du plugin historique «Colissimo Delivery Integration» et a vocation à s’y substituer complément à terme. C’est sa nouvelle vocation, sa nouvelle dénomination, et sa structure interne révisée, qui ont conduit à la mise en place d’un nouveau plugin et non à un simple changement de version de l’ancien plugin.
La migration de «Colissimo Delivery Integration» à CDI – Collect and Deliver Interface – est automatisée, ne provoque pas de rupture dans les parcours clients, dans les procédures d’exploitation, ni dans les coûts.
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Le principe de CDI reste qu’il n’assure que l’interface technique entre le site du marchand et les transporteurs de colis. Il appartient donc à chaque utilisateurs marchand de convenir directement avec chacun de ses transporteurs de ses conditions, et d’indiquer ses identifiants (généralement numéro de contrat et mot de passe) dans les réglages CDI appropriés.
CDI et CDI+ :
Les fonctions de CDI se répartissent en 2 niveaux de service :
- Un service de base en utilisation libre appelé CDI,
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Un service CDI+ (Premium) qui nécessite un enregistrement des utilisateurs, pour des fonctions additionnelles à plus forte valeur, avec une assistance support et conseil spécifique (sur un canal hors de WordPress):
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Comparaison « CDI Service de base » vs « CDI + »
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Le parcours standard du colis plus bas dans cette page, précise l’utilisation du plugin.
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Structure de CDI
CDI est une initiative indépendante, sans lien d’intérêt avec les transporteurs qu’il dessert. Contrairement à CDI qui est un logiciel libre, CDI+ est un produit commercial réservé à ses seuls utilisateurs enregistrés. Depuis 2016, CDI accompagne les entreprises avec ses prestations sur le marché de l’interface des installations Woocommerce avec les transporteurs.
Fonctions :
CDI+ réalise l’interfaçage complet des services de transporteurs dans WooCommerce. CDI+ dessert actuellement comme transporteurs : La Poste (services Colissimo), Mondial Relay, et UPS. La nouvelle structure de CDI vise à lui permettre progressivement d’enrichir cette liste.
CDI+ permet:
- L’utilisation d’une méthode de livraison Woommerce puissante et bien adaptée à toutes situations : sélection des tarifs par classes de produit, fourchette de prix du panier HT ou TTC, fourchette de poids des articles ; tarifs variables programmables ; gestion des coupons promo Woocommerce ; mode inclusion/exclusion pour les classes produit et les coupons promo ; macro-classes pour sélections complexes ; gestion de tarifs prioritaires ; places de marché.
- Au client son choix de méthode de livraison. Ses données de suivi colis figurent dans les courriels et dans ses vues Woocommerce de commandes. Il dispose d’une extension de l’adresse basique Woocommerce (2 lignes) aux standards internationaux postaux 4 lignes.
- La gestion de toutes les options des transporteurs: signature, assurance complémentaire, expéditions internationales, type de retour, caractéristiques CN23, … . Le service des retours de colis par le client avec pilotage/autorisation par l’Administrateur. Le traitement des points relais avec carte Google Maps ou Open Map (propre à CDI).
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La gestion des colis des commandes produites par Woocommerce dans une passerelle dédiée, asynchrone du flux Woocommerce, avec 3 modes de traitement possibles :
- Mode manuel par l’export d’un csv permettant ensuite à l’Administrateur l’automatisation de scripts pour le logiciel du transporteur qu’il utilise ;
- Mode personnalisé pour passer les données des colis à une application propre au gestionnaire du site, lui permettant ainsi de s’adapter au protocole de son transporteur non dans la liste ;
- Mode automatique pour chacun des transporteur, qui exécute en ligne son Web service pour récupérer automatiquement les étiquettes d’affranchissement et autres données ;
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Une gestion automatisée au maximum des colis dans la passerelle : soumission en 1 clic des colis au transporteur, purge automatique des colis traités, vue directe des étiquettes et cn23, impression globale des étiquettes, export global des colis, historique des colis, outil de debug des anomalies d’exploitation, différents documents logistiques.
- Un suivi temps réel dans la console d’administration des commandes, de la situation de délivrance des colis expédiés.
- Une utilisation des grandes fonctions à la carte du gestionnaire du site selon son besoin.
La répartition actuelle des fonctions entre CDI et CDI+ reste susceptible d’évolutions.
Parcours Colis
Le cheminement du colis dans CDI+ donné ici est un exemple du processus, destiné à illustrer les étapes successives dans l’ordre chronologique. Différentes options de réglages ou hooks permettent de personnaliser ce parcours.
L’achat par les clients Internautes :
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Chaque commande client suit ce parcours :
-Choix d’un ou plusieurs produits ;
-Sélection du mode de livraison parmi ceux proposés par le e-marchand ;
-Sélection éventuelle du point relais de livraison (personnalisable);
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Réception par le client après chaque commande du mail WC d’accusé comprenant les premières informations de livraison ;
Contrôle et prise en charge des commandes client :
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Une fois par jour, ou plus selon l’organisation, dans la page commandes de WC :
-Contrôle des commandes – stocks, incidents, adresses, paiement, etc – dans la liste des commandes WC ;
-Un pictogramme «Carton ouvert – En attente d’expédition» symbolise la préparation du colis qui est en cours ;
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La Metabox CDI dans chaque commande Woocommerce:
-Elle contient les données caractérisant l’expédition qui sera effectuée, la plupart ayant été automatiquement déduites de la méthode d’expédition et des réglages par défaut dans CDI ;
-Contrôle et modification éventuelle des données de la Metabox CDI de chaque commande ;
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Le click sur le «Carton ouvert» quand sa préparation est terminée change ce pictogramme en un «Chariot de colis (diable) – Déposé dans la passerelle», et créé une entité colis dans la passerelle CDI ;
Gestion des colis en passerelle d’expédition CDI :
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La Passerelle CDI se veut l’image d’un quai d’expédition. Une fois par jour, ou plus selon l’organisation :
-Vérification et correction éventuelle des adresses d’expédition (possibilité d’une vérification en ligne) ;
-Isolation/blocage pour attente des colis dont le colisage est incomplet ou ayant un problème à régler avant expédition ;
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Click sur le web service du transporteur pour lui annoncer l’ensemble des colis et récupérer les étiquettes d’affranchissement;
-Il en résulte un remplissage automatique de toutes les zones données colis dans la passerelle ;
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Impressions individuelles ou en lot des étiquettes d’affranchissement, des cn23 et du journal d’expédition ;
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Fermeture des colis, collage des étiquettes d’affranchissement ;
Transport et dépôt des colis chez le transporteur :
- Il faut bien un petit quelque chose non dématérialisable !
Terminaison des commandes :
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Automatiquement, au retour dans la page commandes de WC :
-Les commandes et les Métabox CDI sont mises à jour des informations d’annonce des colis ; le pictogramme CDI est passé dans un état «Dans le camion»
-Les colis traités dans la passerelle sont supprimés de la passerelle pour ne pas les traiter une 2ème fois ;
-Pour les clients, les vues commande sur le site du e-marchand comprennent désormais les données d’expédition (code suivi, adresse point relais, …) ;
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Au click sur le bouton «Terminer» de la commande WC, le mail de fin de commande de WC est envoyé ; il comprend en plus les données d’expédition (code suivi, adresse point relais, …) ;
Retour du colis par le client :
- Les conditions de retour sont fixées au cas par cas ou globalement par l’Admin :
-Adaptation éventuelle par l’Admin du paramètre retour colis qui figure dans la Métabox de la commande ;
-Le client se connecte au site du e-marchand, et seulement quand il y est autorisé, dans sa vue commande il lui est proposé une procédure de retour : production, stockage et impression de l’étiquette d’affranchissement pour le retour du colis ;
-Le client colle son étiquette sur le colis et le dépose chez son transporteur ;
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